Managed Services
Rechenzentrum / ASP / SaaS
Mit unserem Application Service Providing geben wir Ihnen die Möglichkeit, Ihren Systembetrieb sicher, zeitsparend und kosteneffizient über das DIAMOS Rechenzentrum abzuwickeln. DIAMOS erbringt seit 2007 testierte und zertifizierte Cloud Services und fachbetriebliche Dienstleistungen für ihre Kunden im streng regulierten Bank- und KVG-Umfeld. Alle Leistungen werden aus verbundenen Hochverfügbarkeits-Rechenzentren aus Frankfurt am Main erbracht. Für eine optimale Verfügbarkeit, Erreichbarkeit und Netzgeschwindigkeit zu gewährleisten, stehen beide DIAMOS Rechenzentren direkt am DE-CIX Frankfurt, dem führenden Internet Exchange Knoten. Die Daten werden dabei nie außerhalb der Rechenzentren verarbeitet um die Konformität mit europäischer Datenschutzgebung zu gewährleisten. Die regelmäßig von einer führenden Wirtschaftprüfungsgesellschaft testierten ASP-Services beinhalten unter anderem:
- Bankenkonforme Sicherheitsstandards
- Geprüfte Kontrollverfahren nach internationalen Standards: SAS 70 Typ II / ISAE 3402 Typ 2
- Betriebsprozesse basierend auf ITIL V3
- 7x24 Systemverfügbarkeit
- K-Fall Sicherheit durch den Rechenzentrumsbetrieb an mehreren Standorten
Neben dem technischen Service stellen wir Ihnen auf Wunsch fachbetriebliche Dienstleistungen im Rahmen eines Software as a Service Modells zur Verfügung. Art und Umfang unseres SaaS Angebots richten sich nach Ihren Ansprüchen und werden anhand individueller Service-Level-Agreements (SLAs) definiert.
Die Services umfassen beispielsweise:
- Konfigurationsunterstützungen
- Abwicklung und Monitoring automatisierter Backendprozesse
- Benutzerverwaltung / Rechteverwaltung
- Erstellung und Weiterleitung von Reportings
DIAMOS RZ-Infrastruktur und –Betrieb: Alles aus einer Hand
DIAMOS erbringt sämtliche Cloud Services für die Leistungserbringung gegenüber Kunden aus eigener Hand. Dritte sind an der Leistungserbringung nicht beteiligt. Räumlichkeiten für den Betrieb, sowie Netzwerkverbindungen (z.B. Standleitungen, Internet) werden anforderungsbezogen flexibel angemietet.